DATENSCHUTZPOLITIK
Garzotto Hotels & Resorts ist sich bewusst, dass der Datenschutz für Sie wichtig ist und möchte, dass Ihre Online-Erfahrung so sicher wie möglich ist.
Die Besucher der Website stellen verschiedene Arten von Informationen auf unterschiedliche Weise zur Verfügung. Einige Besucher übermitteln personenbezogene Daten über Anmelde- und Eintragungsformulare, Buchungsformulare und Anfragen nach weiteren Informationen, entweder über E-Mails, Antwortgeräte oder andere Methoden. Je nach der Dienstleistung, auf die Sie zugreifen, können Sie zu verschiedenen Zeitpunkten aufgefordert werden, Informationen anzugeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse oder Informationen darüber, was Sie mögen und was nicht. Bei der Online-Buchung von Unterkünften oder der Bezahlung anderer Waren oder Dienstleistungen fragen wir Sie möglicherweise nach Ihrer Kreditkartennummer, um die Transaktion abzuschließen, oder nach Ihrer Postanschrift, um die Lieferung sicherzustellen.
Garzotto Hotels & Resorts sammelt im Allgemeinen keine sensiblen Informationen über Sie, wie z. B. Angaben zu Ihrer Rasse, politischen Überzeugung, Religion oder Gesundheit. Dies kann jedoch erforderlich sein, wenn wir Ihnen spezielle Dienstleistungen anbieten (z. B. Zugangsvoraussetzungen für eine Behinderung).
Wir benötigen diese personenbezogenen Daten, um Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen anbieten zu können und um Ihnen ein breites Spektrum an Informationen über Tourismus, Gastfreundschaft und Dienstleistungen zur Verfügung stellen zu können und um Ihnen einen besseren Service zu bieten.Diese Informationen werden vom Hotel oder Geschäftszweiges wo diese angegeben wurden, mit zusätzlichen Informationen die von Ihnen geliefert werden, aktualisiert oder auf Anfrage von Ihnen, aufgezeichnet werden.
Diese Informationen werden von dem Hotel oder Unternehmen, an das sie weitergegeben werden, gespeichert und von diesem aktualisiert, wenn zusätzliche Informationen zur Verfügung gestellt werden oder auf Anfrage von Ihnen.
Garzotto Hotels & Resorts verwendet die gesammelten persönlichen Daten, um Ihnen unsere Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen und Ihre Erfahrungen mit Garzotto Hotels & Resorts zufriedenstellend zu gestalten. Die Informationen werden auch gesammelt, um ordnungsgemäße Geschäftsunterlagen zu erstellen und zu pflegen.
Ihre persönlichen Daten können auch verwendet werden, um Sie von Zeit zu Zeit über neue Produkte, Dienstleistungen oder Werbeaktionen in den Bereichen Tourismus, Gastgewerbe oder Dienstleistungen zu informieren.
Alle gesammelten persönlichen Daten werden nur denjenigen autorisierten Personen zur Verfügung gestellt, die diese Daten zu den in dieser Richtlinie genannten Zwecken verarbeiten müssen.
Garzotto Hotels & Resorts wird personenbezogene Daten auch dann offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, und kann sie offenlegen, wenn dies vernünftigerweise notwendig ist, um eine Vollzugsbehörde zu unterstützen oder um eine Bedrohung für die individuelle oder öffentliche Gesundheit oder Sicherheit zu verringern oder zu verhindern.
Es werden angemessene Maßnahmen ergriffen, um die Sicherheit personenbezogener Daten vor Risiken wie Verlust oder unbefugtem Zugriff, Zerstörung, Verwendung, Änderung oder Offenlegung zu gewährleisten.
Die Firma Garzotto Hotels & Resorts s.r.o. ("Datenverarbeiter"), Gewerbescheinnummer (IČO) 26188091, mit dem Sitz der Firma in Spálená 90/17, Praha 1, Tschechische Republik, verarbeitet die Daten GEMÄSS der DSGVO EU 2016/679.
VERARBEITUNG VON DATEN ZU ZWECKEN, DIE GESETZLICH ODER DURCH GEGENSEITIGE VERTRÄGE zwischen unserem Unternehmen und Ihnen als Kunde oder zwischen unseren beiden Parteien und einem Dritten festgelegt sind
Mit der Übermittlung Ihrer E-Mail-Adresse geben Sie Ihr Einverständnis zur Verarbeitung Ihrer Daten (die Daten können je nach gewählter Aktivität - Buchung eines Hotels, Buchung von Zusatzleistungen usw. - variieren) durch das Unternehmen Garzotto Hotels & Resorts s.r.o. aus den gesetzlich vorgegebenen Gründen, aus Gründen, die durch einen Vertrag zwischen Ihnen und Garzotto Hotels & Resorts s. r.o. und durch Dritte (unsere Partner: ATP Airport Transfer Prague - Taxi-Transfer-Service) auf der Grundlage von Verträgen über die Verarbeitung personenbezogener Daten, wenn der Vertrag zwischen dem Kunden und der Gesellschaft dies vorsieht, für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer.
Die Daten können entweder manuell oder mit Hilfe von passwortgeschützten elektronischen Systemen durch beauftragte verantwortliche Mitarbeiter verarbeitet werden, in jedem Fall aber fair und mit der gebotenen Vertraulichkeit.
Die Systeme sind mit geeigneten Sicherheitsmaßnahmen ausgestattet, um den Verlust von Daten, die unerlaubte oder falsche Verwendung und den unbefugten Zugriff zu verhindern.
Sie können sich jederzeit unter assistant@ghotels.cz kostenlos an uns wenden, um Ihre persönlichen Daten zu konsultieren, zu integrieren, zu ändern oder zu löschen oder um sich der Verwendung dieser Daten für die oben genannten Zwecke ganz oder teilweise zu widersetzen, in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der GDPR EU 2016/679.
Der Datenverarbeiter hat nicht die Absicht, die Daten in Drittländer zu übermitteln.
Sollten Sie das Gefühl haben, dass Ihre Daten in unzulässiger Weise verarbeitet werden, wenden Sie sich bitte an Úřad pro ochranu osobních údajů, die Behörde in der Tschechischen Republik (www.uoou.cz).
DATENVERARBEITUNG FÜR MARKETINGZWECKE
Mit der Übermittlung Ihrer E-Mail-Adresse geben Sie Ihr Einverständnis zur Verarbeitung Ihrer Daten für den Marketingbereich von Werbung und Promotionen durch Garzotto Hotels & Resorts s.r.o., die mit den von Ihnen gesuchten Dienstleistungen zusammenhängen. Wir speichern Ihre Daten in unserer elektronischen Datenbank und verwenden sie nur, um Sie zu Marketingzwecken in dieser Casa zu kontaktieren. Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie Sie uns dies gestatten. Es gelten dieselben Grundsätze der Verarbeitung und Zustimmung wie im vorherigen Fall.
Die Datenschutzrichtlinie kann sich von Zeit zu Zeit ändern. Die Richtlinie wurde zuletzt im Mai 2018 gemäß der GDPR EU 2016/679 aktualisiert.
KUNDENSCHUTZ
Der beherbergte Gast hat das Recht, einen Antrag auf außergerichtliche Streitbeilegung bei der für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zuständigen Stelle einzureichen, d. h. bei
Tschechisches Gewerbeaufsichtsamt (CTIA)
Zentralinspektorat - Abteilung für ADR
Štěpánská 15
120 00 Prag 2
E-Mail: adr@coi.cz
Web: https://adr.coi.cz
Das tschechische Gewerbeaufsichtsamt ist ein Aufsichtsorgan, das den Verbraucherschutz überwacht und auf der Grundlage des Gesetzes Nr. 64/1986 Slg., des Gesetzes über das tschechische Gewerbeaufsichtsamt in seiner geänderten Fassung und weiterer Rechtsvorschriften tätig ist. Die Website der Tschechischen Gewerbeaufsicht ist www.coi.cz.
Im Einklang mit der Bestimmung § 1837 Buchstabe j) des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg. entsteht für die untergebrachte Person als Verbraucher kein Rücktrittsrecht vom Beherbergungsvertrag, solange der Beherbergungsbetrieb die vertraglichen Leistungen innerhalb der vorgesehenen Fristen erbringt.
Nach dem Gesetz über Verkaufsaufzeichnungen ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer eine Quittung auszustellen. Gleichzeitig ist er verpflichtet, die eingegangenen Verkäufe online bei der Steuerverwaltung zu registrieren; im Falle eines technischen Defekts spätestens innerhalb von 48 Stunden.