Отзывы гостей

yair ishakov

большое спасибо всем обслуживаему персоналу за предоставлении услуг на высшем уровне.особая благодарность госпожам КРИСТИНЕ ПОЛЕДОВОЙ И ЛИАНЕ за хороший прием и приятное гостепреимство.болшое спасибо за предоставленые апартаменты.наша рценка 5++++++++++.СПАСИБО БОЛЬШОЕ!!!!!!!!!!

Roman Knijnik

Я приезжаю к Вам много лет подряд.В этот раз приехал еще с двумя парами.Им тоже очень понравилось.Почему ьне нравится у Вас? : 1.Отличное расположение отеля. 2.Есть возможность готовить себе пищу(Мы не любим постоянно питаться в ресторане.) 3.Очень хорошие масажисты.Приятный и доброжелательный персонал. 4.Мы очень любим ходить(каждый день 15-20 км.Воду пьем из источников Фердинанд и Рудольфо в парке.Для людей наших привычек место идеальное. Имеются недостатки ,которые нам не мешают. !.Лечение и питание в ресторане находится в другом здании(примерно 400 м. Для людей ,которым тяжело ходить это не подходит.) с уважением Роман.

YANA FALKO

Отличный номер,очень вежливые и компетентные сотрудники на ресепшн и в мед.центре

Гость

Все отлично: расположение, номера, работники. Порадовала возможность пользоваться сауной в другом отеле сети. Единственный минус - слишком редкая уборка номера (пылесосят раз в неделю) - ковровое покрытие особо не подметешь, а пыли собирается прилично, хотя вынос мусора - каждый день, да и полотенца можно менять как захочешь. Если поедем еще раз - этот вариант размещения будет в приоритете.

Tarasenko Iryna

Отличный, теплый, просторный номер. Чисто и ОЧЕНЬ уютно. Прекрасное месторасположение отеля (5 мин. до колоннады). Бесплатная парковка на территории отеля, что не мало важно для не большого курортного городка (по городу парковка 10 евро/сутки). Соответствие цены и качества - на высшем уровне. Мы остались ОЧЕНЬ добольны!!!!

Гость

Очень удобные апартаменты. В центре города. Хорошая уборка номеров. Хорошие и удобные кровати. Окна номера выходили во двор, поэтому заходя в номер действительно отдыхали. Остановимся в этом отеле вновь. Все очень понравилось.

Гость

Месторасположение-супер. По просьбе принесли и доп.посуду,сушилку,одеяла... Не первый раз в этих апартаментах,в этот раз жили здесь 3 недели.номера 316,210,314 оч удачные,хоть и не расположены с видом не на главную улицу. Еще приедем

Oleg Siriachenko

Удачное месторасположение, большие номера, удобные кровати. Горничная ответственно подходит к уборке, полотенца меняет по требованию. Хотелось бы дополнить кухонное оборудование микроволновой печью и тостером, а номер современным телевизором.

• 

  Отель ответ

  Уважаемый гость, благодарим Вас за посящение наших апартаментов и за Ваш приятный отзыв. Мы очень рады, что обслуживание Ваших апартаментов Вас удовлетворило. По поводу дополнительной техники, к сожалению стандарты номера непредусматривают микроволновой печи в целях безопасности, а вот современный телевизор уже в планах. Так что при Вашем возможном следующем приезде надеемся Вас обрадовать современным оборудованием. Elena Sartori - Public Relations Manager

Гость

Замечательный персонал, хорошие и уютные номера. В ресепшион всегда оказывают любую помощь, дают информацию по всем вопросам. Очень приветливые люди и мы получили большое удовольствие, общаясь с ними. Благодаря этому мы собираемся еще раз посетить Марианские Лазни и обязательно остановимся в этом отеле. Спасибо !

• 

  Отель ответ

  Уважаемый гость, спасибо. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас в ближайшее время! С уважением, Elena Sartori - Public Relations Manager

Andrey Lukanov

everything was ok! nice flat, nice place, nice town, nice mineral water. the only problem was with the kitchen. You should have detergents and other washing liquids in the apartment. you have a very nice kitchen and no other posibilities to live a real life! that's a litle bit unusual for the apartment that are usually for the rent in europe... Czech is a nice state with the nice towns.

Гость

Byli jsme velice spokojeni. Čistý a prostorný apartmán v centru Mariánských lázní.

Erik Fasching

Apartmán s parkováním je na skvělém místě, z okna jsme viděli kolonádu a skoro i fontánu, ráno nás budilo sluníčko. Prostorný a elegantně zařízený, všechno funkční, poměrně dobře odhlučněný. Co nás ale trochu zklamalo, byla spousta much, které byly uvnitř a byl problém je z důvodu vysokých stropů všechny "pobít". Druhý malý nedostatek byl, že nebylo dostatečně uklizeno. Sociální zařízení a kuchyňský kout byly čisté, ale na zemi bylo hodně prachu a v různých zákoutích vedle postele a pod umyvadly byly všude pavouci, ze kterých má naše dcera fobii, takže to nebylo moc příjemné. Museli jsme si sami trochu douklidit.

• 

  Отель ответ

  Vážený pane Fasching, děkujeme za recenzi. Mrzí nás, že nebylo dle Vás vše perfektní a neustále na tom pracujeme. Děkujeme za pochopení, přejeme krásný den a srdečně zdravíme. Kateřina z Garzotto Hotels

Ralph Bauer

Wie immer schön. Kommen natürlich wieder!

Alla Smirnova

I really like this apartments. Clean,nice and good crevice!

Peter Litkiewicz

Waren schon öfters da. Netter Kontakt haben auch gewünschtes Zimmer bekommen. Jedoch noch Röhren TV und abgewohnter Teppichboden. Fürs Geld OK. Viel Platz schöne Aussicht und warm auch Badewanne ist angenehm. Nach Renovierung sicher 5 Sterne oder mehr

Гость

Die Auslegeware gehört dringend erneuert!

Antje Adams

Sehr schön ausgestattete Appartements. Super zentrale Lage. Die Möglichkeit, die Sauna und das Badebecken im Hotel Continental mit nutzen zu können, haben wir gerne in Anspruch genommen. Das war sehr angenehm, auch wenn es etwas weit zu laufen war. Ich habe keine 5 Punkte gegeben, weil sowohl die Rezeptionistin als auch das Personal im Frühstücksraum sehr unfreundlich waren. Herzlichkeit und Hilfsbereitschaft sieht anders aus. Wir sind dann kurzerhand in ein anderes Hotel frühstücken gegangen.

Annett Berger

Wir hatten einen wunderbaren Aufenthalt in den Dependance Romantic Suites und dem Hotel Romanza, wo wir Frühstück und Balneo genießen durften. Das Personal in allen Abteilungen ist sehr freundlich und hilfsbereit. Frühstück ist sehr reichhaltig und umfangreich. Für jeden ist etwas dabei. Wir kommen gerne wieder.

Liliya Berger

attentive and sensitive service spa workers and reception, clean and comfortable rooms.

Anna Urbanová

Nice, quiet, spacious, clean. Definitely worth the money.

Anna Davidová

skvele umisteni depandance - v centru a pritom naprosty klid, velke pokoje (my meli apartman), prostorne koupelny, kuchynsky kout dostacujici. Nadobi moc nebylo, ale lze pujcit na recepci hotelu Romanza. Uklid odpovidajici. Jedina drobnost - v koupelne jsou kohoutky na vodu instalovany tak, ze se voda pousti ma opacnou stranu, nez vsude jinde na svete, takze kdyz budete chtit vodu vypnout, automaticky otocite na druhou stranu a voda strika vsude..

Julia Zatulovsky

Greate expirience with the hotel suites! We were really impressed by appartment with two big rooms, very big and comfortable bathroom (shower and bathtube separatly!). Very quiet, excellent WiFi connection, very good location and free parking in city center (we appreciated this a lot!). Actually everything was much more than our expectations and exactly what we needed. Best value for money ever! Thank you very much! The only minus was that registration and swimming pool and sauna were in other buildings (pretty far away from the hotel), but for our targets that was not important.

Nikolay Vorobev

It was great and pleasure stay as usually!

IGOR KOTLIAR

there is some times a problem with parking. Even the additional yard is full. there are plenty of place in the yard but it is not sutable for parking.all other things are ok (if it is possible to make main room more lighted)

Boris Goldenblank

Das war sehr gut,alles in Ordnung.

Гость

Es war wie immer ein sehr angenehmer Aufenthalt.

• 

  Отель ответ

  Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die Wahl unseres Hotels noch einmal. wir sind sehr glücklich, Sie wieder zufrieden waren und wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Vielen Dank und beste Grüße, Elena Sartori - Public Relations Manager

Ralph Bauer

Es hat uns wie jedesmal sehr gut gefallen, alles wie erwartet. Leider haben unsere Vorgänger im Appartement geraucht!

• 

  Отель ответ

  Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen sehr herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre Treue. Es tut uns leid,dass Ihren Vorganger geraucht haben. Wir informieren immer unsere Gäste, dass in die Zimmer rauchen verboten ist. Wir freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Elena Sartori - Public Relations Manager

Гость

Velmi velmi pekne...

• 

  Отель ответ

  Dekuji moc za krasne hodnoceni! Jsme rádi, že jste měl pozitivní pobyt s námi a doufáme, že Vás opět přivítáme. Elena Sartori - Public Relations

Гость

We were very happy to stay and service apartments Romantic Suites (Marienbad). Unfortunately, due to personal reasons, we had to leave prematurely. With this in mind, management friendly and neatly organized our early county and even refunded the money for unused accommodation.     Dream again visit Marienbad and, of course, will stay at Romantic Suites (Marianske Lazne).

• 

  Отель ответ

  Dear Vasyl, we are sorry you had to leave in advanced. We are happy you still have good memories of us and we truly hope you can come back soon to beautiful Marianske Lazne. We are looking forward to your next visit. Best regards, Elena Sartori

Гость

Fantastic localisation, comfortable rooms and quiet atmosphere

Liba Vostrovsky

I was visiting with my family in July 2013 so we rented 2 rooms. (We also rented same rooms in July 2011). Rooms are well set up, clean, staff exceptionally friendly and helpful. Rates are very reasonable and we would book again in future. Hotel is situated just across Kolonade with beautiful view. Very satisfied.

jakob Dockter

Insgesammt sind wir zufriedengewesen. Zu begin des Aufenthalts war es nicht einfach die Dependance zu finden aber die Hilfsbereite Reception und das wohlwarme zimmer hat alles wieder auf die Plätze gestelt. Es war ein angenehmer Aufenthalt. Würden gerne weiter empfehlen.

Гость

S přítelem jsem často na cestách a jak v 2* tak i v těch nejlepších z 5* a co se tyka zařízení suite. Jsem zde velmi spokojena a vždy se sem budeme vracet. Můžeme jen doporučit! Personal na rezepci skvělý.

Гость

Sehr großzügies Apartment. Alles nicht mehr ganz neu, aber dafür sauber! Weg zum Frühstück ins andere Hotel in 7 min. Weg zur Sauna und Planschbecken zu Fuß in 20 min erreichbar. Nettes deutschsprachiges Personal.

Michael Pyatok

The clean-up once a week isn"t enough. It is needed to change the towels every day especially in hot season.

Birgit Koelbaek Soerensen

Beautifull wiev from the room, very nice appartment. The only thing was, that the water at the wc-room didn't work proper. The staff were very kind, except from one person in the breakfastrestaurant. He was slow and not serviceminded. We will recommend this hotel, and stay there when we are back in Marianska Lanze.

Alexey Kozin

Good day!Sorry abt late reaction,but...Place of hotel-nice,suite-good,but i found few wrong things (looks like nobody waiting for guests)-we had only one key from room,fan in toilet was broken,drainig pipe from one wash bassine was clogged,at the kitchen block-no towel,no napkins,no degreaser.Room without airconditioner-can be bad at summer time.Doors furniture(locks and handle) are to old,nearly destroyed.Very poor TV set and channel's list,satilite antena out of order.All of these not responding to 4 stars level,as I know.Personal in restorant is not familyary with english(rus aswell).Once we had some accident-1hr before i did inform stuardess abt our vizit for dinner(daily menu),but when we came some food were expired and was offered another from general menu with higher price ofcourse.I did regected and after long conversation with hottel manager(nearly 1hr)we got what we did like(???!!!Is it acceptable?Menu of restorant has no dietic food-most of yours guests are old family.And finaly; all cost for reservation was 497e( 475+22),I did pay from my Visa debit card with euro on account,but hottel charged me in check cronas an few day later system calculated another rate of CZC_Euro and i lost 20e more.Why?!Prise is in euros,i did pay euros(you have euro account,but...).We had no any info from hotel abt transfer from train station,hotel has no any own car for guests services.Rooms without telephone-it need sometimesit's also not 4 stars level.Rest were good-freandly and polite personal,nice resort and SPA.Can happen-In soon future we like to come again.With kinde regards,Kozin A.